Service et soutien d'équipement
Nos systèmes d’équipements sont entièrement pris en charge par des équipes dédiées aux pièces et à l’entretien. Une assistance d’urgence en dehors des heures d’ouverture est disponible pour les pièces et le service.
Des temps de réponse rapides, des remises du fabricant d’équipement d’origine (FEO), des temps d’arrêt minimes et une formation précieuse sont des services fournis par nos équipes de service et d’assistance pour les équipements.
Liens rapides
Nos services et notre soutien en matière d’équipement
Renseignements sur la formation et le soutien
Amérique du Nord – Équipement pour boissons
Joindre le soutien pour l’équipement
- Service technique : 1-888-548-8395
- Courriel : équipement.service@graphicpkg.com
Joindre le service des pièces :
- Numéro sans frais : 1-800-258-1433
- Courriel : parts.sales@graphicpkg.com
Ressources de formation et de soutien :
- Tablette IQt : La tablette IQ transmet l’expérience et l’expertise de Graphic Packaging à vos techniciens directement sur l’équipement au moment et à l’endroit les plus cruciaux.
- Soutien pour le cycle de vie: Les meilleurs produits et services de soutien de l’industrie conçus pour optimiser l’efficacité globale de l’équipement (overall equipment effectiveness, OEE) pour nos clients.
- Programme de maintenance prédictive (predictive maintenance program, PMP): Un programme proposé pour aider à planifier les temps d’arrêt et à améliorer la budgétisation. Les avantages sont :
- Amélioration des performances de l’équipement avec des niveaux accrus de stabilisation du temps de disponibilité
- Réduction des temps d’arrêt imprévus/non planifiés
- Planification future versus planification réactive des ressources, tant physiques que financières
- Coaching et formation répétitifs pour chaque visite planifiée
Amérique du Nord – Équipement spécialisé et systèmes de boîtes
Joindre le soutien pour l’équipement
Support technique et planification des services : 218-546-2104
Pièces, mises à niveau, trousses de conversion et trousses de reconstruction :
- Numéro sans frais : 1-800-258-1433
- Courriel : parts.sales@graphicpkg.com
Si vous ne savez pas quelle catégorie d’équipement peut répondre à vos besoins, nous pouvons vous aider.
- Numéro sans frais : 888-800-6861
- Ligne directe : 218-546-2222
- Courriel : ma@graphicpkg.com
Europe – Division Équipement d’emballage
Service technique Europe :
- Royaume-Uni/Irlande : +(44) 7917 919806
- Europe (hors Grèce, Italie, Espagne et Portugal) : +(31) 643 152731
- Grèce, Italie, Espagne et Portugal : +(34) 938 01746
Joindre le service des pièces :
- Courriel : parts.eu@graphicpkg.com
