Service et soutien d'équipement

Service et soutien d'équipement

Nos systèmes d’équipements sont entièrement pris en charge par des équipes dédiées aux pièces et à l’entretien. Une assistance d’urgence en dehors des heures d’ouverture est disponible pour les pièces et le service.

Des temps de réponse rapides, des remises du fabricant d’équipement d’origine (FEO), des temps d’arrêt minimes et une formation précieuse sont des services fournis par nos équipes de service et d’assistance pour les équipements. 

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SERVICES ET ASSISTANCE
COORDONNÉES

Nos services et notre soutien en matière d’équipement

Temps de réponse rapide

Notre installation de fabrication d’équipement phare comprend un atelier d’équipement à la fine pointe. En combinant tout cela à notre stock et à notre réseau de fournisseurs d’envergure, nous pouvons assurer d'excellentes expéditions dans les délais, sur la base de l’engagement pris au moment de la commande.

Modèles d'équipement
Fourniture complète de pièces

Nous fournissons des pièces fabriquées et des pièces du fabricant d’équipement d’origine (FEO) pour tous nos équipements, ainsi que des pièces FEO pour tous les équipements qui partagent des pièces communes avec nos équipements.

Temps d'arrêt minimal

Les techniciens de service qualifiés effectuent des démarrages d’équipement, des entretiens prédictifs, des audits, des révisions, des conversions, des mises à niveau et des formations pour garantir le rendement optimal des équipements. Si nécessaire, nous fournissons un service de diagnostic et de réparation sur place.

Formation et soutien

Nous proposons une variété de programmes, produits et services qui permettent de transférer notre expertise de l’emballage à vos opérateurs et techniciens. Nos outils exclusifs en temps réel et sur demande fournissent des connaissances détaillées et une assistance à votre équipe où et quand elle en a besoin.

Renseignements sur la formation et le soutien

Amérique du Nord – équipement pour boissons
Amérique du Nord – Équipement spécialisé
EUROPE – ÉQUIPEMENT PMD
Services et assistance en matière d’équipement : deux personnes discutant
Amérique du Nord – Équipement pour boissons
Joindre le soutien pour l’équipement
Joindre le service des pièces :
Ressources de formation et de soutien :
  • Tablette IQt : La tablette IQ transmet l’expérience et l’expertise de Graphic Packaging à vos techniciens directement sur l’équipement au moment et à l’endroit les plus cruciaux.
  • Soutien pour le cycle de vie: Les meilleurs produits et services de soutien de l’industrie conçus pour optimiser l’efficacité globale de l’équipement (overall equipment effectiveness, OEE) pour nos clients.
  • Programme de maintenance prédictive (predictive maintenance program, PMP): Un programme proposé pour aider à planifier les temps d’arrêt et à améliorer la budgétisation. Les avantages sont :
    • Amélioration des performances de l’équipement avec des niveaux accrus de stabilisation du temps de disponibilité
    • Réduction des temps d’arrêt imprévus/non planifiés
    • Planification future versus planification réactive des ressources, tant physiques que financières
    • Coaching et formation répétitifs pour chaque visite planifiée
Services et assistance en matière d’équipement : tablette IQ
Amérique du Nord – Équipement spécialisé et systèmes de boîtes
Joindre le soutien pour l’équipement

Support technique et planification des services : 218-546-2104

Pièces, mises à niveau, trousses de conversion et trousses de reconstruction :

Si vous ne savez pas quelle catégorie d’équipement peut répondre à vos besoins, nous pouvons vous aider.

  • Numéro sans frais : 888-800-6861
  • Ligne directe : 218-546-2222
  • Courriel :  ma@graphicpkg.com
Services et assistance en matière d’équipement : deux personnes discutant
Europe – Division Équipement d’emballage
Service technique Europe :
  • Royaume-Uni/Irlande : +(44) 7917 919806
  • Europe (hors Grèce, Italie, Espagne et Portugal) : +(31) 643 152731
  • Grèce, Italie, Espagne et Portugal : +(34) 938 01746
Joindre le service des pièces :
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